alex27litv, сочувствую с родственником. Хороший сервис "сочи" не назовут. Возврат денег врят ли тебе сделают. Единственный вариант судиться, а для этого разбирать двигатель нужно было не у знакомых "кулибыных" а в экспертной конторе, которая имеет право и лицензии оценивать состояние двигателя, и при этом еще должна быть комиссия с участием представителя от сервиса.
Теперь про чеки: как я понял тебе выдали чеки на применяемые з\ч и расходники, а на работы что выдали? акты? договор-наряды? что сказано про гарантию? К огромному сожалению по большому счету ни чего к гаражному сервису, кроме отзыва на страницах форумов, мы предьявить не можем.
Еще раз советую пользоваться официальными и правильными сервисами, или услугами хорошо знакомых и давно проверенных специалистов. Случайные сервисы лучше обходить стороной.
и еще, на будущее. Мой совет не принимать от сервисов ни каких чеков. Только нормальные документы: договор-наряд и накладные с описью товаров и реквизитов продавца. Если сервис адекватный, а не кормится на рынке у какой палатки-тётки то такие документы предоставит. Образец правильных документов все мы видели при прохождении гарантийного ТО.