Как меня "кинули" в "Меге"

[Винипух]

…приключилась со мной такая вот история…..решил поделиться, может кому и поможет потом не «лопухнуться» …….(если раздел не соответствует – модератор перенесёт наверное).
В феврале 2011 г. приобрёл в ТЦ «Мега», на Московском 25 (торговая сеть «Блеск») две поликарбонатные теплицы «Дачная-2ДУМ» длинной 6 и 8 метров соответственно (производитель ООО «Воля» г. Дубна). При покупке продавцы-консультанты пояснили мне, что обе теплицы являются шестиметровыми, а для восьмиметровой применяется дополнительная вставка (2 м.). Данная комплектация (наличие одной вставки) отражено так же и в документах на оплату и доставку (фото прилагается). Через четыре дня обе теплицы доставили по заявленному адресу. (Причём отмечу про доставку – мужики молодцы, на «Газельке» не побоялись и полезли на подзаваленую снегом деревенскую дорожку, даже забуксовали малость, при развороте - но «ШНива» не подвела – вытащили)))…….отвлёкся – продолжу о грустном….при приёмке товара мне были предъявлены две шестиметровые теплицы (в разобранном состоянии естественно, т.е. по 5 пакетов), вставка (пакет №6) и два рулона поликарбонатных листов (4 и 5 шт. соответственно). Т.к. полную комплектность не проверяли расписался я только за доставку и разъехались мы довольные друг другом………..всё ещё только начиналось, но я об этом даже не подозревал…….
…..прошло два месяца, растаял снег и естественно я приступил к сборке теплицы (предварительно демонтировав старую)……и тут выясняется, что «базовая» шестиметровая теплица является на самом деле четырёхметровой(!!!), как в одном, так и в другом варианте…..начинаю более внимательно и вдумчиво изучать документацию и до меня начинает «доходить» смысл таблицы №1 техпаспорта (см. фото), что для «2-ДУМ6» необходима 1 вставка, а для «2-ДУМ8» уже 2 вставки…..при том, что мне (в том числе и по документам) была продана только 1 вставка (пакет №6)…….но мне изначально продавали ведь «базу» на 6 м……...ну думаю не может быть, что б так нагло «кидали», иду проверяю маркировку «базовых» теплиц и вижу - ………на деталях пакета №1 «Дум4»…...ну думаю !»№;%:?*()- на следующий день (02.05.11) с утра еду в «Мегу» и пишу претензию (№3351 от 02.05.11) с требованием доукомплектовать мою покупку пакетами №6, в количестве 2 шт…….приняли, зарегистрировали (всё хорошо так, вежливо……я тоже доволен, думаю ну всё закончилось…- но это тоже было только начало….) ….пообещали перезвонить через 3-4 дня (т.е. к 06.05.11)…..думаете кто-нибудь перезвонил? ХА!.....на все мои звонки отвечали: «работаем…..отдали претензию товароведам…….срок рассмотрения претензии 10 дней…..перезвоните завтра…..и т.д. и т.п.» …..пока «суд да дело» зашёл я на сайт производителя http://www.perchina.ru/teplica-dachnaya-2dum-6m.htm и что же вижу -
«C 1 февраля 2010г. изменена форма комплектации теплиц «Дачная 2ДУМ-6м» и «Дачная 2ДУМ-8м», которая в настоящее время поставляется в виде теплицы «Дачная 2ДУМ-4» и одной или двумя удлиняющими вставками. Такое изменение не меняет в сумме ни количества деталей, ни качества теплицы в целом, ни её цены. Изменение касается только количества пакетов, в которые расфасованы те же самые детали, и имеет значение только для процессов складирования и транспортировки каркасов теплиц. »
….оба-на думаю….ну вот он и ответ…….а тут уже и десятый день на подходе….звоню (опять сам, «Блеск» видимо экономит на исходящих))) )…..получаю ответ (не дословный естественно): «претензия у товароведов…..они её рассматривают……какие сроки? Т.к. необходима доукомплектация производителем, то срок рассмотрения 45 дней»… !»№;%:?*()……и нафиха думаю мне в конце июня вставка к теплице……при этом попытка объяснить, что производитель то тут не причём натыкается на стену непонимания………короче что делать – отпросился с работы поехали с женой в «Мегу»…………расписывать не буду…….но это было мозговыносительное мероприятие……присутствов ал и «детский сад» (в 14.00 заявляли, что ответа нет, но мол приходите к 18.00 (конец рабочего дня у товароведов) и ответ непременно будет)……и «Вы в феврале купили, а от нас за 10 дней ответ получить хотите» и «приняли-расписались никаких претензий» ….и охране офиса «кто их сюда пустил»……короче «весело» …….…в итоге вроде как «прочувствовали момент» и уже совершенно другая девушка, вежливая, внимательная разобрав и поняв аргументы пообещала перезвонить до пятницы (13.05.11) – срок назначил я, поставив её в известность, что в субботу мне придётся приобретать данную вставку у другого продавца, соответственно выставлю новую претензию «по возмещению услуг выполненных третьими лицам» …..короче жду…..ещё 30 часов……..
…..самое неприятное вторую теплицу покупал родителям и сейчас уже и у них хозяйствование подвисло…….да и неудобно перед ними……………………………..да и наверное не я один так «влетел»….если учесть, что у них поставки в такой компектации уже больше года идут, а продаются по старому….
…пы….сы…..когда отъезжал от «Меги» (11.05.11 около15.00) видел, что мужик (в годах уже), с женой выходили из магазина с вставкой для «ДУМ» - пакет № 6……новый, в упаковке, купили наверное только что…..и (дальше пока мои домыслы) ….рискну предположить – четырёхметровые теплицы продаются персоналом «Меги» как шестиметровые, а возникшие «из ниоткуда» дополнительные вставки, повторно продаются людям (цена одной вставки, без листа от 2000 руб)……не исключено, что тем же самым……но это уже пожалуй другая история, возможно и для прокуратуры…….
…..пы…..пы….сы…….а история само собой ещё не закончилась……..(продолжен� �е следует)

…..лох-это не тот человек которого «кинули», а тот который думает, что «кинуть» его невозможно…